常见问题

问:为什么我无法登陆51票务网?
答:首先要检查您的用户名、密码是否正确,确认您的浏览器是否支持COOKIE。

问:订购门票或商品是否含有发票?
答:所购商品和票品均可要求开具普通发票,只需在下单时在备注中说明所需发票种类、抬头等并根据提供相关信息。有时发票需等到演出结束后统一由主办单位开具。特价票品不开具发票。

问:订单得到确认后我该做什么?
答:按照订单所提示的实际应汇款金额,并全额支付,等待我司财务人员确认汇款,通常情况下,我们会很快查收到您的款项,并为您发货。

问:汇款确认后多久能够将票品或货物发出?
答:正常情况下会在工作时间24-48小时内可以将您的票品或货物发出。

问:票品或货物发出后几日可到达客户手中?
答:正常情况下:  快 递 运 输 :3天左右送达(送货上门)

问:运输中造成的损坏如何处理?
答:在签收货物时发现货物有损坏,请直接拒收退回我公司,相关人员将为您重新安排发货。

问:周六周日是否可以上门提货?
答:我们周六正常提供上门提货服务,周日休息,自提服务时间是10:00——17:00。

问:怎样咨询票品或商品的详细信息?
答:请您在该商品页面下方“发表评论”处进行提问,相关客户人员会为您回复,当然我们也欢迎您直接致电400-666-0220咨询。

问:我要指定的时间内送货怎么办?
答:如果您有特定的送货时间,请在下订单时在“订单备注”中注明。如果已经下完订单,请及时在“针对订单留言”中留言。

问:订了票,但因为某种原因,我可以取消订单或退票吗?
答:原则上是不可以的,但演出时间、内容变更及我们发货错误等情况除外。

问:演出临近,还可以订票吗?
答:因演出类票品的特殊性,演出前三天不接受网上订单和送货上门服务,请上门自取。

建议使用:1024×768屏幕分辨率和IE7.0以上版本浏览器浏览本站

上海博陵文化传播有限公司 版权所有(沪ICP备09018756号)

Copyright 2009-2017 51piaozi.com, All Rights Reserved